রেফারেন্স

b133 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

b133-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই পৃষ্ঠায় থাকা সব নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী কার্যকর হবে।

ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিততথ্য গোপনীয়তা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতি স্পষ্টঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুসরণ বাধ্যতামূলক
b133 b133 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
আইনি যোগাযোগ

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আইনি শর্ত, তথ্য গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠানো তথ্য অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। আইনি বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য পরিবর্তন, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা নীতি সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট যাচাই বা তথ্য হালনাগাদের জন্য সহায়তা দলকে জানান। bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত সমস্যাও সামলানো হয়।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

তথ্য সংগ্রহের সীমা

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের বাইরে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। কুকি ব্যবহারের বিষয়টি আপনাকে প্রথমবার জানানো হবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদে রাখা বাধ্যতামূলক।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন। অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ও সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা রয়েছে। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কাউকে না জানানোই ভালো।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আইনি শর্ত ও তথ্য নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। নিচের তালিকায় না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

এই সেবার প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধি যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

না। পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার বাইরে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব মোবাইল আর্থিক সেবা শর্ত প্রযোজ্য। b133-এর শর্তের পাশাপাশি ওই শর্তগুলোও মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আগেই প্রকাশিত হবে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।